Шановні партнери, для правильної організації роботи з гарантійними апаратами просимо ознайомитися з даними правилами. Вони допоможуть уникнути непорозумінь в майбутньому.
Оскільки Весь контроль ведеться виключно через Базу "УжСервіс", просимо чітко дотримуватись цих правил.
1) Для реєстрації нового апарату необхідно зайти в меню "РЕЄСТРАЦІЯ"
2) У відкритому вікні заповнюємо всі поля:
Розшифровка значень:
| IMEI | обов'язкове для заповнення для всіх апаратів, які мають GSM модулі (мобільні телефони або планшети з підтримкою SIM карт). Записується виключно цифри, без пропусків, слешів чи інших знаків. Якщо апарат має декілька IMEI, завжди вказується перший з них. |
| Серійний номер | заповнюється для всіх апаратів, крім Nokia. |
| Бренд | вибирається з переліку. Якщо в переліку немає, то вибираємо нижній пункт меню "Інше" і вручну записуємо бренд апарату який реєструється на ремонт. |
| Модель | вказуємо правильно модель апарату, який здається на ремонт (зазвичай модель записано на телефонах під акумулятором, або на коробках, в яких продається техніка). |
| П. І. Б. Клієнта | вказується повністю прізвище імя по-батькові клієнта (скорочення не приймаються). Якщо апарат допродажний, то реєстратор вказує свої дані. |
| Телефон клієнта | вказується правильний мобільний телефон клієнта (для можливості узгодження додаткових питань, які можуть виникнути під час ремонту). |
| Адрес клієнта | вказується повністю адреса клієнта для можливого листування з боку виробника. |
| Несправність | необхідно максимально описати проявлену несправність, від цього залежить якість і терміни виконання ремонту (ремонтується виключно вказана несправність); |
| Примітки | якщо є дефекти апарату слід обов'язково вказати, для того, щоб в майбутньому клієнт не вказував можливість виникнення додаткових дефектів в результаті ремонту. Крім того можна вказати серійний номер акумулятора, для уникнення можливих непорозумінь. |
| Тип ремонту | Платний (якщо апарат здається на платний ремонт), гарантійний (якщо апарат здається на гарантійний ремонт); |
| Орієнтовна вартість ремонту | орієнтовна ціна, на яку може розраховувати клієнт. До цієї ціни ремонт здійснюється. Якщо ремонт дорожчий, ремонт можливий виключно за погодженням з клієнтом. |
| Position |
технічна інформація (вказується місце знаходження апарату). Дана позиція не обов'язкова для заповнення. |
3) Після того, як заповнені всі дані, необхідно нажати кнопку "Реєстрація"
На екрані появиться бланк квитанцій для друку
Ви роздруковуєте дану квитанцію в одному екземплярі (можна за допомогою комбінацій Ctr+P).
Підписуються відповідно Вами і клієнтом. Розрізається на дві частини. Більша віддається клієнту. Меншою обгортається апарат таким чином, щоб було видно номер квитанції.
